Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna (FAQ) om våra handgjorda doftljus. Om du inte hittar svaret på din fråga i vår FAQ, tveka inte att kontakta oss – vi hjälper gärna till!
1. Vad är Candylight-dofter gjorda av?
Våra doftljus är handgjorda med 100% ekologiskt sojavax och högkvalitativa doftoljor. Vi använder bara noggrant utvalda ingredienser som är säkra och miljövänliga.
2. Hur ska jag ta hand om mitt doftljus för att få det att brinna så länge som möjligt?
För att maximera brinntiden och få en jämn bränning, följ våra skötselråd: trimma veken till cirka 5 mm före varje användning, låt vaxet smälta över hela ytan innan du släcker ljuset, och bränn inte ljuset längre än 3-4 timmar åt gången.
3. Är era ljus giftfria och säkra att använda?
Ja, våra ljus är gjorda av 100% ekologiskt sojavax och innehåller inga skadliga kemikalier. De är säkra att använda i ditt hem, men som med alla ljus, bör du hålla dem utom räckhåll för barn och husdjur och aldrig lämna dem obevakade när de brinner.
4. Kan jag återanvända glasbehållaren efter att ljuset har brunnit ut?
Absolut! När ljuset har brunnit ut och glasbehållaren har svalnat, kan du enkelt rengöra den med varmt vatten och mild tvål. Våra glasbehållare är perfekta att återanvända som små förvaringsburkar eller dekorationer. Använd ej för livsmedel. Om du ej vill återanvända din behållare så återvinner du den i korrekt depå.
5. Varför bildas det ibland en vit hinna (frosting) på glaset?
Frosting är en naturlig egenskap hos sojavax och uppstår på grund av temperaturförändringar. Det påverkar inte ljusets kvalitet eller doft och är ett tecken på att vaxet är 100% naturligt.
6. Vad gör jag om ljuset jag vill köpa inte finns i lager?
Om ett ljus inte finns i lager, kan du välja alternativet ”Görs på beställning”. Vi tillverkar då ljuset speciellt för dig, vilket kan innebära en något längre leveranstid.
7. Går det att beställa specialgjorda ljus?
Ja, absolut! Vi erbjuder möjligheten att beställa specialgjorda ljus. Läs mer om hur du kan skapa ditt egna unika doftljus på vår sida om specialbeställningar.
8. Hur lång tid tar det att få min beställning?
Vi strävar efter att skicka din beställning inom 2-3 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på vart i landet du befinner dig, men normalt sett har du din beställning inom 5-7 arbetsdagar.
9. Vad gör jag om mitt ljus anländer skadat?
Om ditt ljus anländer skadat, kontakta oss omedelbart med en bild på det skadade ljuset och din orderinformation. Vi ser till att skicka ett ersättningsljus till dig så snabbt som möjligt.
10. Hur kan jag kontakta er?
Du kan kontakta oss via e-post på info@candylight.se. Vi ser fram emot att höra från dig!
Tack för att du besöker vår FAQ-sida! Vi hoppas att du har hittat svar på dina frågor och att du känner dig väl informerad om våra produkter och tjänster. Om du har ytterligare funderingar eller behöver mer information, tveka inte att kontakta oss – vi finns här för att hjälpa dig! Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi ser fram emot att ge dig en fantastisk upplevelse med Candylight.
Följ oss på Instagram <-, Facebook<- och på TikTok<- för exklusiva erbjudanden och de senaste uppdateringarna.
